SITUACIÓN
Para el año 2001 la Empresa S.A. Angel Baraldo C.I.A, representantes y distribuidores de la línea de productos de la marca Victorinox en Argentina tenían una presentación de marketing para la Convención de Ventas de Victorinox en Costa Rica.
La presentación ante las máximas autoridades de la matriz suiza, empresarios, periodistas, representantes de la marca de otras partes del mundo, constituía una excelente oportunidad de relaciones públicas y la apertura de más y mejores negocios con la firma Victorinox y empresas, proveedores internacionales convocados especialmente para el evento.
El obstáculo mayor era realizar una presentación de marketing sin justificaciones sobre problemáticas económicas de la región.
EL DESAFIO
La presentación de la firma como el resto de los países convocados debía concentrarse en el Plan de Marketing de la marca desarrollado en sus respectivos países con la particularidad de que no se debía abordar las problemática socio-económica de la región latinoamericana y de los países en particular.
Para aquel entonces Argentina se había tenido un duro golpe en el plano político, social y económico con la caída del Presidente Dr. Fernando de la Rúa, el desplome de la paridad monetaria entre el dólar y el peso argentino, el quiebre de empresas, las protestas sociales, la huida de capitales, la pérdida de los depósitos en dólares de los ahorristas bancarios, saqueos a centros comerciales, repudio de marcas internacionales. Era un escenario muy difícil para la Argentina y que como era de esperarse impactó duramente en las ventas de la marca Victorinox, llegando a cifras récord de pérdida.
LA SOLUCION
Teniendo presente que no se podía justificar la caída de las ventas por el escenario socio-económico y político del país, trabajé sobre la comunicación del posicionamiento de Imagen Positiva de la Empresa en el Sector. Y el plan de Marketing se presentó como una acción estratégica de la empresa que evitó que la marca se fuera del país frente a los escenarios mundialmente conocidos.
La comunicación colocó a la empresa en el rol de Héroe y como Emisor legitimado para administrar eficientemente Situaciones de Crisis y acciones Proactivas y Preventivas que fortalecieran en el largo plazo una marca internacional como Victorinox (que a pesar de ser un producto de lujo no sufrió ninguna agresión como si pasó con otras marcas asociadas a grandes capitales o consumo de alto poder adquisitivo).
La idea fuerza era presentar a la Empresa como una voz autorizada para “demostrar” como lograr un posicionamiento efectivo de la marca en un escenario adverso. Lo que en un primer momento se presentaba como la peor presentación de ventas se transformó en un Caso Exitoso de Administración de una Marca Internacional.
LAS ACCIONES CONCRETAS
Desarrollé, Redacté y Diseñé un Informe principal de 32 páginas que se tituló “Victorinox: el Caso Argentino”, Contenidos de una Caída Evitada (El servicio incluyo la redacción integral, la integración de comunicación con los objetivos corporativos y posicionamiento de Imagen pretendido, Diseño Integral y Desarrollo del Plan de la Marketing en Particular realizando un Programa que comunicara en forma eficiente, sintética y didáctica lo realizado por la firma)
Redacté y Diseñé un brief del material principal que contenía las ideas fuerzas del Informe “Victorinox: el Caso Argentino, Contenidos de una Caída Evitada” para entregarse a los demás expositores, empresas convocadas, prensa, invitados y Públicos que asistieron especialmente al Evento. El objetivo de esta pieza de Comunicación era resaltar el liderazgo de la firma, la política “Open House” que asesoré trabajar en forma sistematizada, su capacidad de respuesta y su buena voluntad en compartir información estratégica con pares corporativos. El Brief se presentó en forma de una Guía Ejecutiva.
Redacté el Discurso a pronunciar por el presidente de la compañía
Asesoré en Técnicas de Oratoria, Imagen y Relaciones Públicas para el Presidente de la firma y el equipo ejecutivo.
Desarrollé la presentación del Soporte Visual del discurso con una presentación desarrollada en animación Flash.
RESULTADOS
El prestigio y Imagen de la Empresa fueron potenciados. El enfoque de la presentación con el informe y presentación oral y soporte de la animación flash destacó a la Argentina del resto de los países convocados. Los altos ejecutivos de la casa matriz de Victorinox elogiaron el trabajo de la firma en el país y colocaron al informe “Victorinox: el Caso Argentina. Contenidos de una Caída Evitada como un material de interés corporativo basado en un “caso exitoso” para tomar medidas preventivas y proactivas ante los escenarios cambiantes de la región y el mundo entero.
Vistas parciales de tapa e interior del Informe Especial que se presentó en Costa Rica
